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同心筑梦·共创美好丨中戎卫城市服务板块召开月度工作总结暨品质督导提升工作会议

来源:中戎卫 时间:2024-08-19 浏览量:0

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用心服务,客户至上

8月19日,中戎卫国际安保集团旗下的城市服务板块召开“月度工作总结暨品质督导提升工作会”,会议主要对月度工作进行总结以及品质督导提升部署下一步工作计划。会上各分子公司项目经理对月度工作及品质提升进行全面总结,中戎卫城市服务总经理樊高峰主持。

各项目经理工作汇报

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会议伊始,各项目经理就本项目从安全管理、回款率、客户满意、员工满意、市场拓展、节能降耗及品质创新等方面工作进行总结,对品质督导部检查出来的问题进行剖析并整改,对下一步的工作计划以公司的“二个中心”,“七个指标”为指引,进行了详细的部署和分解。

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总经理樊高峰针对月度总结与品质提升作出指示:我们始终要坚持以品质建设为中心,以客户满意为中心,把客户“体验”和“感觉”放在首位,真正解决客户的“刚需,为客户提供精准到位的“情绪价值”,拓宽服务维度,强化服务“颗粒度”,加强与客户之间的黏性,让一线员工真正在服务精神、服务态度和服务行为上为客户带来愉悦和舒心,营造物业服务美好生活场景。

总经理点评

总经理点评

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中戎卫城市服务总经理樊高峰对此次会议做出总结,要求所有管理者要认清现在整体经济的严峻形势,在增量市场越来越少,存量市场竞争越来越激烈的情况下,更要坚持初心,脚踏实地,回归本源价值,关注客户需求,坚持品质建设,把基础服务做好,守住基本盘才能更好服务好客户。

同时指出,在下半年的整体工作中,各项目、各职能部门要严格按照年初制定的总体任务进行工作分解,用数据说话,用时间证明,以结果为导向,为公司和个人真正交出合格答卷。

最后他指出,各职能、各项目工作要务实、严谨;要具体、更要聚焦,做强职能、做实项目,从时间管理、安全生产、现场品质、职业精神、服务态度、工作闭环,客户满意、经济效益、市场占有率等方面都要“百尺竿头,更进一步”,以更高的目标谋划发展,以更实的作风推动工作,以更高的标准衡量行动,以更高的标尺检验成效,拼出丰硕成果,闯出崭新天地。

回望来时路,蓄力再出发。2024下半年,各项目要不断提高团队的凝聚力和向心力,填知识空白、补素质短板、强能力弱项,在改革发展中历练,在攻坚克难中提能,以品质管理,客户满意推动企业发展,携手共进助力公司再上新台阶!